Σε ισχύ το νέο Διζωνικό Σύστημα Μειωμένης Τιμολόγησης Ηλεκτρικής Ενέργειας - Δείτε αν έχετε ενταχθεί

Συγκεκριμένα, έχουν δρομολογηθεί οι διαδικασίες που απαιτούνται ώστε η μετάβαση στο νέο ωράριο να γίνει αυτομάτως, χωρίς να απαιτείται καμία ενέργεια από την πλευρά των καταναλωτών.

Εξαίρεση από τα παραπάνω αποτελούν περίπου 150.000 ενταγμένοι καταναλωτές στο  ωράριο μειωμένης τιμολόγησης (με ισχύ έως 31/01/2025), λόγω των προδιαγραφών των υφιστάμενων εγκατεστημένων μετρητών τους. Μέσω των Προμηθευτών Ενέργειας, έχει ήδη ξεκινήσει η αποστολή σχετικής επιστολής μαζί με τους λογαριασμούς, ενημερώνοντας σχετικά. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει αίτημα αλλαγής στο νέο διζωνικό τιμολόγιο, παραμένουν στην υπάρχουσα μειωμένη τιμολόγηση που βρίσκονται ήδη.

Για την κατηγορία αυτών των περίπου 150.000 καταναλωτών, σε περίπτωση αλλαγής μειωμένης τιμολόγησης από την προηγούμενη στη νέα, το κόστος θα είναι μηδενικό.

Ενημέρωση Καταναλωτών

Από 01/02/2025, προκειμένου οι καταναλωτές να ενημερώνονται αν έχουν μεταβεί στη νέα διζωνική μειωμένη τιμολόγηση, θα είναι διαθέσιμες οι παρακάτω επιλογές:

Μέσω της εφαρμογής “Αιτήματα Εξυπηρέτησης”, επιλέγοντας την κατηγορία

“Έλεγχος Διζωνικής Μειωμένης Τιμολόγησης” και καταχωρώντας τον αριθμό παροχής σύμφωνα με τις οδηγίες, θα εμφανίζεται το σχετικό μήνυμα ενημέρωσης

Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση

Καλώντας στο 800 400 4000 (χωρίς χρέωση) και δίνοντας τον αριθμό παροχής, ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης θα ενημερώνει ανάλογα.

Χειμερινό ωράριο - από Νοέμβριο έως Μάρτιο:

Μεσημβρινή ζώνη: 12 μ.μ. – 3 μ.μ.
Νυχτερινή ζώνη: 2 π.μ. – 5 π.μ.

Θερινό ωράριο - από Απρίλιο έως Οκτώβριο:

Μεσημβρινή ζώνη: 11 π.μ. – 3 μ.μ.
Νυχτερινή ζώνη: 2 π.μ. – 4 π.μ.